寒风料峭，暖意融融。冬至时节，常州栖凤山客户服务部、市场营销部接连收到客户专程送来的感谢锦旗。他们凭借专业细致的服务赢得了客户的高度认可，也为这个冬日增添了一份动人的温情。

巢亚琴获赠锦旗的背后，是一段跨越时光的用心守护。客户张先生的父亲于去年11月离世，从后事料理、落葬仪式到周年纪念，巢亚琴全程跟进、悉心安排、细致筹备，以专业的素养和真诚的陪伴，帮助家属度过艰难时刻，赢得了深深的信任与感激。

客户沈先生因工作繁忙，无法亲自前来祭扫，多次委托王丽华代为表达追思之情。每次受托，她都用心准备祭扫物料、拍摄视频及时回传，帮助客户跨越距离传递思念。此外，王丽华也持续为客户张女士提供贴心服务，主动留意张女士家属福位周边的绿化状况，多次协调园林工人进行维护修剪，让客户感到十分安心。为表彰她真诚细致的服务，沈先生与张女士先后向王丽华赠送锦旗。

除了两位客服员工，市场营销部团队也收获了来自常州北环社区与天鹅湖社区的锦旗。这两面锦旗见证了常州栖凤山与社区之间长期以来的良好合作关系。一直以来，市场营销部积极联动社区，组织开展多项公益便民活动，在服务居民、回馈社会的过程中，搭建起社区与居民之间的沟通桥梁。

接连获赠的多面锦旗，既凝聚着客户对一线员工暖心服务的赞许，也承载着对公司服务理念与品牌价值的认同。未来，常州栖凤山将始终以客户需求为出发点，把每份信任都珍藏于心、付诸于行，用专业的服务、贴心的关怀、温暖的守护，回馈每一份选择与期待。